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POLÍTICA DE ENVIO - DEVOLUÇÃO

ENVIO DE SEU PRODUTO - AVARIA DA EMBALAGEM OU PRODUTO.


Seu produto será enviado com muita proteção. Utilizamos plástico bolha, além da caixa, para proteger o produto de qualquer imprevisto que possa acontecer durante o transporte.

 

Caso você receba o produto com a caixa violada, não aceite e entre em contato imediatamente para solucionarmos o problema. É de responsabilidade do Correios ou da transportadora, entregar o produto em perfeito estado.

 

Após o recebimento da mercadoria, você tem 72 horas para efetivar sua reclamação. Entre em contato com a Horta na Vertical:

Telefone e WhatsApp: (11) 9 8150-5297
E-mail: contato@hortanavertical.com.br

 

No momento da ligação, esteja com o número do pedido em mãos, data da entrega e uma foto da avaria para facilitar o contato.

 

 

DEVOLUÇÕES


Diante qualquer problema com seu produto, entre em contato através do telefone: (11) 9 8150-5297 ou contato@hortanavertical.com.br dentro do prazo de 90 dias após a data da entrega.

 

É importante ressaltar que os produtos Horta na Vertical são feitos de forma artesanal com madeira de demolição, que pode apresentar traços rústicos ao produto, e esse detalhe não é considerado defeito.

A troca de seu produto é feita de maneira integral e no menor tempo possível, mediante alguma avaria, defeito ou exposição a produtos químicos que possam danificar o produto.

 
 

MAS FIQUE TRANQUILO(A) SOBRE A QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS


Leia aqui sobre a qualidade dos produtos Horta na Vertical e fique tranquilo(a), pois está adquirindo o melhor móvel de jardim-horta vertical da WEB. Fazemos questão de entregar a você um produto de excelente qualidade, afinal para nós é um prazer fazermos parte do seu lar.

Pagamento
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Segurança
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